近日,山东天蒙旅游开发有限公司通过了由周遭标记认证集团有限公司专家组外审检检验收并取得证书,标记着景区顺利通过ISO9001质量治理体系认证。
一直以来,天蒙景区从战略高度将“标准化引领效劳质量提升”的理念贯串于景区生长的全历程。景区在2019年通过省级效劳标准化试点项目验收的基础上,于2021年度乐成立项了国家级效劳业标准化试点项目,又在2022年3月启动了标准化良好行为企业创立事情。2023年获评4A级“标准化良好行为企业”,成为临沂市首家荣获此殊荣的旅游景区。
一直以来,天蒙景区从战略高度将“标准化引领效劳质量提升”的理念贯串于景区生长的全历程。景区在2019年通过省级效劳标准化试点项目验收的基础上,于2021年度乐成立项了国家级效劳业标准化试点项目,又在2022年3月启动了标准化良好行为企业创立事情。2023年获评4A级“标准化良好行为企业”,成为临沂市首家荣获此殊荣的旅游景区。
在此期间,公司凭据有关要求,坚持“恪守标准、规范行为、连续革新、科学先进”的标准化事情目标,结合景区特点,建立了以效劳标准为焦点,治理标准和事情标准相配套的景区标准化体系。整套体系包括标准329项,其中引用国家标准105项,行业标准18项,地方标准25项,自主制定标准181项,实现全业务、全流程、全岗位的标准笼罩。
此次乐成认证,标记着天蒙景区在质量治理、效劳规范等方面上了一个新台阶,也标记着景区在治理水平、标准化治理等方面获得了更权威、更广泛的认可。下一步,天蒙景区将按体系要求连续完善,通过不绝求实立异、完善基础设施、强化游客体验等方面的质量治理,提高事情效率、增强景区治理、提升效劳水平等方面的内部治理,使景区朝着越发标准化、制度化和规范化的偏向前进,不绝增强景区的旅游品牌竞争力。
(文/山东尊龙凯时景区集团)