分论坛会场一角
当下游客已经广泛从“戏剧场”式进入到“菜市场”式的日常生活空间
中国游客越来越理性，从“买买买”转向了更高品质的文化体验消费
2020年海内85%的样板都会的游客满意度坚持稳步增长的态势
记者赵大明
游客满意度是旅游都会最为关切的指标之一，提升游客满意度也是各旅游都会的配合愿望 。4月21日，2021中国（郑州）国际旅游都会市长论坛宣布《国际旅游都会游客满意度视察报告》（以下简称《报告》） 。
中国旅游研究院数据剖析所所长何琼峰介绍，截至目前，该研究院已经针对我国60个主要旅游都会、国际102个主要出境旅游目的地和入境客源国，连续开展了12年48个季度的系统监测和专项评价 。通过《报告》可以发明，当下宽大游客的旅行已经从“戏剧场”式进入到“菜市场”式的日常生活空间 。中国游客也越来越理性，从“买买买”转向了更高品质的文化体验消费，期待境外旅游目的地在语言、网络、行业效劳等方面提供更好的支撑 。
《报告》显示，2020年的海内旅游市场虽然受到了疫情影响，但海内85%的样板都会的游客满意度仍然坚持稳步增长的态势 。以郑州为例，该市通过打造“慢生活”“微度假”的主客共享美好新空间、发挥科技和资本的新动能加速IP地标建设等立异举措，外地居民的获得感和外来游客的满意度都在稳步提升，为旅游效劳质量提升提供了名贵经验 。
受疫情影响，旅游都会的新生长花样加速重构，如何立异旅游模式 ？论坛上，亚太旅游协会PATA首席执行官战略照料张科德（JohnKoldowski）认为，未来的旅游业与其说是要“恢复”，不如说是“重建”“重置”，可连续生长并不料味着回到之前的生长模式，而是要考虑如何构建新的旅游方法 。这就要求业内进行系统化的重新计划和设计，并且要聚焦于恒久的回报而不是眼前的利益 。
对此，土耳其共和国驻华大使馆文化旅游参赞苏迪雅深表赞同 。“可连续性的旅游业，实际上就是一种新的旅游业态 。它对我们的情况更有益，能够把我们的地区文化囊括其中，为外地居民的生活创立附加值，能够与外地一些工业、行业结合起来 。其中最重要的一点，就是能够�；ね獾厣臀幕糜我挪� 。”苏迪雅说，说到可连续性旅游生长，就不得不说建设品牌都会的重要性，只有打造出具有自我品牌、文化和自然价值富厚的都会，才华够成为游客的旅游目的地 。
海南省三亚市副市长谭萍在谈话中强调了培育旅游新业态、创立消费新动能的重要性 。她举例说，除了积极探索旅游市场监管体制机制立异，三亚也在积极打造全球免税购物中心和时尚消费中心以满足高端个性化消费需求，并培育动漫游戏、特色影视等新型文化和消费业态 。
景观之上是生活，技术加持，VR等让“体验”成了最好的旅游方法 。新业态为旅游业带来新的生长动能，也为旅游业的重振带来新的希望 。