年终岁末，一年一度的春运又快到了。
12月30日，2021年春运火车票即将开售。从1月28日开始，到3月8日，40天的春运时间里，如何在做好疫情防控前提下，提高效劳包管能力，做到宁静、有序、便捷出行？
路网更“密”
2021年春运，中国铁路网编织更“密”。
合杭、合安、银西、郑太、京沈、连镇、盐通、潍莱高铁和京雄城际，以及沪苏通、福平、大临、格库铁路等一批铁路新线，将迎来它们的第一个春运，让人们出行越发便捷。
路网不绝延伸，高铁成网优势越创造显。中国国家铁路集团有限公司运输部有关卖力人体现，新线的投产运营，有效提升了京津冀、长三角、陕甘宁、晋东南、海峡西岸地区和进出关通道运输能力。
路通了，回家的脚步更快了。如银川至西安高速铁路的正式开通运营，让银川至西安铁路运行时间由原来的14个小时左右大幅缩短至3小时左右，宁夏首次加入全国高铁网。
今年春运，更多的动车组将投入运营。时速160公里至350公里再起号各系列动车组全面投用，全国铁路动车组保有量将抵达3800标准组，动车组发送旅客占旅客发送总量比例将抵达65%以上。
购退票更“简”
一张票根，是接触春运的第一道“窗口”。
随着2021年春运火车票开始发售，购、退票都将越发简单、便捷。
30日，铁路部分将延长铁路12306网站售票效劳时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。
退票方面，线上退票业务治理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调解至乘趁魅站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站治理退票手续，180天内到全国铁路任一趁魅站领取退票款项；趁魅站自助售票设备新增退票功效，满足使用电子支付方法且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候效劳。
不会网购怎么办？如何解决老年人的购票问题？铁路部分将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工效劳引导，所有人工窗口全部支持现金购票，包管老年人群购票效劳。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
效劳更“优”
12月24日起，铁路部离开始在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”效劳，让您旅行途中可以平静休息不被打搅。
据铁路部分介绍，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购置京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”效劳，可凭据系统提示自愿选择购置“静音车厢”车票。
需要注意的是，旅客乘坐“静音车厢”时，要配合遵守“静音”约定：在“静音车厢”内坚持平静；使用种种电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功效；将手机调至静音或震动状态；在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客照看好自己的孩子，制止喧哗。
除了“静音车厢”效劳，12月24日起铁路部分还在成渝高铁、京沪高铁试行推出了计次票和按期票产品。作为铁路部分推出的新型票制产品，持有者可在划定的有效期内，乘坐划定次数的、购置产品时指定发到站及席别的列车。
别的，为了让宽大旅客出行宁静定心，铁路部分全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求。国铁集团运输部有关卖力人体现，将从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位,对发热旅客实时下交。（记者 樊曦、周圆）