为统筹做好疫情防控和旅游宁静事情
，助力旅游市场恢复生长
，12月4日
，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步增强冬季旅游市场监管事情的通知》。通知从“研判形势
，科学精准做好疫情防控事情”“掌握冬季旅游特点
，做好宁静隐患排查和治理”“维护市场秩序
，提升效劳质量”“加大宣传提示力度
，提升游客宁静文明意识”四方面作出安排
，明确了各项具体要求。

      就进一步做好疫情防控事情
，通知要求
，各地尊龙凯时部分要指导A级旅游景区分类完善应急预案
，做好清洁消毒和公共卫生
，凭据“能约尽约”的原则
，推进旅游景区预约常态化；指导旅行社和在线旅游企业严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览和购物场合等方面的疫情防控要求；指导星级饭店严格落实卫生防疫要求
，开展准时消杀
，实行客房日用品“一客一换一消毒”
，落实好食品宁静治理制度。

      针对旅游企业宁静隐患排查和治理事情
，通知强调
，各地尊龙凯时部分要指导A级旅游景区、星级饭店等人员密集场合
，凭据有关部分要求开展消防宁静隐患排查；指导A级旅游景区做好大风寒潮和雨雪冰冻天气防备应对事情；抓好旅行社宁静治理
，要求旅行社不组织游客到不具备接待条件的雪场和冰场旅游；会同交通运输、公安等部分加大对旅游包车运营情况督查检查；增强与气象、交通运输、公安、应急、卫生健康、宣传等部分的协调相助
，联合开展护游行动。

      围绕进一步维护市场秩序、提升效劳质量
，通知要求
，流通“12301”“12318”等文化和旅游市场咨询投诉举报渠道
，各地尊龙凯时部分要实时处理违法违规问题
，用好旅游市场黑名单制度
，指导旅行社、A级旅游景区、星级饭店比照标准
，规范效劳流程
，提升“智慧景区”效劳水平。

      为进一步提升游客宁静文明意识
，通知要求
，各地尊龙凯时部分要会同相关部分实时宣布天气、交通等预警预报信息
，引导游客理性宁静出游；引导游客遵守旅游运动中的疫情防护要求、宁静警示和文明旅游划定
，讲究卫生、理性消费
，树立文明、健康、绿色旅游新民俗。（记者 崔哲）