疫情令各行各业经历危与机 ，旅游业遭遇“隆冬” ，奢侈品行业销售低迷。随着海内疫情防控形势连续向好 ，我们对“一起”有了更深的感悟：旅游企业深耕境内 ，住宿行业抱团取暖 ，国货美妆异军突起 ，奢侈大牌跨界联名……重塑正在进行 ，新一轮浪潮就在不远处。
2020年 ，受新冠肺炎疫情攻击 ，全球旅游业一度停摆。随着海内疫情防控形势连续向好 ，海内游率先苏醒近八成 ，而出境游前景依旧不明。在此配景下 ，以往不绝征途外洋的旅游企业们也在改变战略 ，将产品重点转至海内游。面对疫情下海内消费市场的变革 ，专家指出 ，小众定制虽然极具潜力 ，但规模很是有限 ，如何让高频刚需的海内深度主题游产品“既叫好又叫座” ，才是旅游企业面临的最大挑战。
十一海内游客达6.37亿人次 ，吸引旅企聚焦
10月26日 ，外交部领事司宣布消息 ，再次提醒中国公民尽量制止跨境旅行。有消息称 ，近期全球新冠肺炎疫情反弹明显 ，多国宣布进入“第二波”疫情并收紧防疫步伐 ，中国公民外洋出行面临更大的健康和宁静危害。据11月4日宣布的数据显示 ，全球累计新冠确诊病例已超4700万例。
全球疫情形势下 ，出境游暂时无法恢复 ，海内游市场则体现出了强有力的苏醒。今年国庆中秋8天假期 ，全国共接待海内游客6.37亿人次 ，按可比口径同比恢复79％；实现海内旅游收入4665.6亿元 ，按可比口径同比恢复69.9％。
率先苏醒的迹象让越来越多的目光聚焦中国旅游市场 ，海内旅游企业更不例外。以出境游攻略社区起家的穷游网已经在重点发力海内市场 ，今年8月宣布全面调解品牌结构和在售产品结构 ，其中产品转为以更适应海内市场的“酒店、酒店＋体验”为主 ，并加码海内目的地攻略内容。穷游网方面体现 ，今年3月以来 ，穷游网站内海内目的地浏览量月增长率凌驾400％ ，每月新增内容中 ，海内占比凌驾70％。另一以社区起家的马蜂窝旅游 ，则针对海内疫情防控常态化推出了“定心游攻略” ，提示游客景区的开闭园状态、预约信息、限流信息等 ，十一黄金周前夕 ，推出“发明中国新秘境”系列榜单 ，挖掘海内的旅游目的地和景点。
景鉴智库首创人周鸣岐指出 ，以往出境游的客单价和毛利率相比海内游更高 ，所以出境游的停摆关于旅游企业来说攻击是巨大的 ，但目今全球疫情之下企业要把日子过下去 ，业务重心转至海内是局势所趋。10月29日 ，携程联合首创人、董事局主席梁建章也进一步明确了携程“深耕海内”的战略；途牛则瞄准了海南自贸区红利 ，10月27日宣布在海南设立枢纽总部。别的 ，众信旅游、凯撒旅业、中青旅等古板旅行社也频频宣布海内新线路 ，财报中多次提及加大海内市场开拓力度。
趋势重塑 ，短途出行、私家小团加速扩容
海内游市场逐步苏醒的历程中 ，中国游客的旅行习惯正在改变 ，旅游消费趋势泛起出一些新的特点。穷游网联合首创人崔莉对新京报记者体现 ，在疫情防控常态化下 ，出游距离和出游方法首先爆发了新变革 ，整体泛起出短途出行、短时高频 ，私家小团 ，以及周边游、自驾游的特点。目的地方面 ，同样出于对宁静的考量 ，马蜂窝旅游大数据研究中心卖力人马禹涛剖析 ，新兴小众景点越来越受到游客关注 ，这些目的地旅行者相对较少 ，体验也更新鲜。
尚游汇尊龙凯时董事长钟晖则指出 ，对应消费需求的转变 ，目今海内旅游市场泛起出一些新生长偏向 ，而这些正是旅游企业转向海内市场后需要关注的领域。首先是围绕康养、民宿、旅居等的新乡村旅游 ，自驾游的半径不绝增加 ，新乡村旅游越发受到关注；其次是新老年人旅游趋势 ，官方数据显示 ，到2025年中国60周岁以上老年人将突破3亿 ，并且大部分是有钱、有闲又会使用互联网的新老人群体 ，注重健康生活方法和养生 ，他们将会是未来旅游业一个重要的客群。
另外 ，钟晖体现 ，随着民族自豪感和自信心的引发 ，古田、瑞金、井冈山等红色旅游目的地热度一直很高 ，红色旅游产品将成为一大热点；最后是新购物旅行趋势 ，将全球休闲度假包括购物的需求释放在海内 ，也是构建海内国际双循环相互增进的环节之一。
而以往有着富厚旅行经验的出境游游客回流到海内游市场 ，正在倒逼海内旅游度假市场供应升级。十一黄金周期间 ，途牛和驴妈妈平台数据都显示 ，精品小团和定制游的出游咨询和订单量均连续攀升。携程的数据显示 ，疫情防控常态化下 ，自驾游、定制游等出游优势被掘客 ，租车量同比去年增长50％ ，私家团同比增长100％。
海内游产品“既叫好又叫座”是挑战
海内消费需求越来越多元 ，旅游企业必须随机应变。崔莉指出 ，受疫情影响 ，出境游转换为海内游的趋势将连续 ，这就对海内游行业提出更高的要求 ，深度体验和品质出行已成趋势。马禹涛体现 ，这些趋势的变革将恒久地影响游客 ，进而为工业链带来深远影响。好比在需求端 ，自由行的渗透率会大幅提升；在供应侧 ，除机票酒店等标品之外 ，围绕露营、房车、自驾的商品会越来越多 ，市场会越来越专业化、细剖析和个性化。
据透露 ，马蜂窝旅游正在深耕自驾、房车露营领域 ，将与工业链进行更深度的相助 ，未来将推出自营旅行产品。穷游网现已与海内多个目的地和尊龙凯时企业告竣相助 ，如在甘肃省助力举办第三届夏河香浪节 ，挖掘非遗节日深度体验 ，作为海南草莓音乐节的尊龙凯时相助同伴 ，推出“音乐节＋旅行”的特色产品等。
但围绕后疫情时代的新需求和新变革 ，旅游企业想要“玩转海内”也并非易事 ，越来越多的企业挤入赛道 ，海内游市场的竞争正在进一步加剧。钟晖体现 ，怎么让这些海内深度主题游产品“既叫好又叫座”才是最大的挑战。过于小众深度的产品虽然叫好 ，但客群太小就不叫座；乡村旅游、老年人旅游等高频刚需的偏向 ，更有时机做出既叫好又叫座的产品。
周鸣岐指出 ，出境消费需求的回流让一些高品质、高价格的小包团和定制游有了时机 ，但关于大型旅行社这样“跑量”的企业来说 ，小而美的产品很难大宗出团 ，规模有限；其次 ，小众高端团对旅游企业的要求大幅提高 ，效劳越发细剖析 ，需要企业对团队效劳能力、产品资源对接、推广渠道以及运作模式都进行优化调解。所以说 ，小众团的利润虽然高 ，但需要的价钱也更大 ，能不可做好关于旅游企业来说会是一大挑战。（王胜男）