“穷鬼，没钱就别出来。”有网友近日曝出在云南大理的一家手鼓店，游客因为看了未买而遭到女伙计的辱骂。事件曝光后，这家店被官方责令停颐魅整顿30天，骂人女伙计果真致歉。大理州政府体现，将以此为鉴，进一步深入开展旅游市场秩序的整治事情。
商品交易是在平等民事主体之间爆发的执法关系，应当遵循自愿和公正原则。卖力推销是商家的职责，但买与不买却是主顾的自由。双方要相互尊重，友好协商，不可强买强卖，更不可因为买卖不可就侮辱主顾。此举不但伤害主顾，同时也影响商家声誉，更破坏了整个地区的旅游形象，不得不嗣魅这是一个沉痛的教训。
如果说上述新闻事件照旧一个由于强制消费引发的交易纠纷，那么近期媒体曝光的敦煌“陷阱茅厕”事件则可能组成违法犯法了。游客停在“公厕”四周的车辆陷入沙地后，周边商家以拖车为由强行索要用度，并阻止他人援救。事件曝光后，相关嫌疑人因涉嫌强迫交易罪被依法刑事拘留。
旅游中，不购物遭遇辱骂威胁、随意涨价、胡乱收费、随意变换增加效劳项目等强迫或者变相强迫消费、购物的现象并不是个例，此类强制消费成为旅游业的一大顽疾，影响游客的旅游体验，大煞景物，并在一定水平上破坏了旅游业的健康生长。
强制交易是指经营者违背消费者的意愿，接纳种种手段，强行推销产品或者效劳的行为，此行为违背了市场交易原则，破坏了市场交易秩序，侵害了消费者的正当权益。其中，有些已经不但仅是一般的交易纠纷，情节严重、具有社会危害性的行为还可能面临治安治理处分和刑事责任。我国治安治理处分规则定，强买强卖商品，强迫他人提供效劳或者强迫他人接受效劳的，处五日以上十日以下拘留，并处200元以上500元以下�？�；情节较轻的，处五日以下拘留或者500元以下�？�。我国刑法也划定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供效劳或者强迫他人接受效劳，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处分金。
别的，消费者权益�；す嬖蚨�，消费者在购置商品或者接受效劳时，有权获得质量有包管、价格合理、计量正确等公正交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，遭遇此类行为的消费者可以拿起执法武器来维权。爆发争议不可解决或是遭遇辱骂殴打搜身等情形时，消费者应实时报警；并且，要保存好相关证据，可以通过向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解，或是凭据与旅行社告竣的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或是向法院提起诉讼等渠道要求赔偿。
强迫交易行为不但损害了游客的利益，更是破坏诚信体系建设，影响旅游经营者、景区治理者和商家形象的短视行为，必须加以治理。市场治理部分要进一步规范旅游市场秩序和经营行为，以高品质的效劳营造良好旅游气氛，引导商家诚信经营、文明待客。增强市场监督，对种种经营陷阱、套路必须零容忍，切实维护旅游消费者的正当权益。只有这样才华打造、维护景区声誉，实现旅游行业的连续健康生长。（作者：韩雪 单位：北京市丰台区人民检察院）