中秋国庆8天小长假 ，苦熬了泰半年的海内旅游业终于迎来了久违的“井喷” 。据文化和旅游部数据测算中心测算 ，10月1日至4日 ，全国共接待游客4.15亿人次 ，同比恢复78.4%；实现海内旅游收入3120.2亿元 ，同比恢复68.9% 。
受新冠肺炎疫情影响 ，曾一度遭遇“隆冬”的海内旅游业在双节期间普遍回暖 ，这不禁让人感应欣慰 。硕果不易 ，但旅游业回暖的同时 ，“辱骂游客”“随意涨价”和“乱收费”等乱象也在一些地方死灰复燃 ，饰演了“砸锅者”的角色 ，影响了游客的游玩体验 ，给景区抹了黑 ，并在一定水平上破坏了旅游业的健康生长 。
10月2日 ，有网友爆料湖南省凤凰古城景区的天价停车费 ，称“河滨泥地里画条线就可以开始收费 ，临停一小时15元 ，留宿100元起步”；10月5日 ，云南省大理市双廊古镇 ，游客因未买鼓遭到一名红衣女子辱骂 ，在网友的爆料视频中 ，该红衣女子称“没有钱就不要出来玩”……
对此 ，凤凰县尊龙凯时局一名事情人员回应称 ，天价停车费可能是部分老板的个人行为 ，并体现 ，凤凰古城景区停车收费有划分标准 ，游客遭遇停车问题 ，可以拨打投诉电话进行投诉 ，凤凰县委宣传部事情人员则称网友是在造谣和恶意炒作 。双廊古镇的涉事商家则被责令停颐魅整改30天 。
在新冠肺炎疫情防控阻击战中 ，国家支付了巨大价钱 ，此次旅游业“回暖”来之不易 ，我们更应珍惜 。关于吃着旅游这碗饭却用不文明行为“砸锅”者 ，应当零容忍 。事实上 ，这些问题并不是今年才泛起 ，也并非首次被曝光 ，有的问题甚至已经成为顽疾 。景区主管单位或相关执法部分有须要在旅游旺季来临之前 ，提前增强引导和规范 ，从源头上解决问题 ，营造良好旅游气氛 。
乱象引爆舆情后 ，相关主管部分都进行了回应 ，这值得肯定 。但部分主管部分在回应中避重就轻、否定问题、切割责任 ，这不但不可解决问题 ，反而可能给景区造成更大的形象损耗 。相关主管部分应当认识到 ，只有正面回应舆情关切 ，认真解决问题 ，才华重塑景区的良好形象 ，一味地撇清责任和转移矛盾无异于“掩耳盗铃” ，让问题积重难返 。
关于景区而言 ，游客是“衣食怙恃” ，景区内的商家作为景区的重要组成部分 ，应形成“我们”意识 ，诚不欺客、文明待客 ，配合塑造和维护景区声誉 。随着互联网的普及 ，游客有了更多发声渠道 ，景区治理者和商家应越发注重口碑建设 ，如此才华实现久远生长 。
虽然 ，被曝光的也有游客的不文明行为 ，车辆违停、乱扔垃圾、随意践踏草坪等现象时有爆发 。对此 ，游客应规范自身行为 ，做到文明出行 ，配合�；の颐堑暮蒙胶盟� ，而面对“辱骂游客”“随意涨价”等乱象时 ，则需增强防备意识 ，制止自身正当权益受到侵害 。（王新明 郑明鸿）