回首湖南省旅游业的生长历程 ，比照海内兄弟省市比学赶超的竞争态势 ，湖南省虽然在资源和文化方面保有一定的优势 ，可是在旅游品牌形象、产品体系建设、政策配套步伐以及宣传推广策划方面尚保存短板 ，省内区域间生长不平衡不充分的问题还很突出。全省文化和旅游行业要努力提升“六力” ，推动湖南省旅游业高质量生长。
一、健全领导机制 ，提升生长推动力
坚持举办全省性旅游大会。接纳市州竞争申办制度 ，以市州政府为承办主体 ，轮流承办。对举办地给予资金倾斜 ，集中支持一笔旅游生长资金；给予举办地景区建设评定、相关旅游业务审批等优先权；集中宣传广告资源对举办地进行宣传。
调解省旅游工业生长领导小组组织框架。请分担宣传、财务、外事的省委、省政府分担领导任领导小组副组长。增加相关业务厅局为小组成员。
二、塑造品牌形象 ，提升市场招呼力
坚定形象定位 ，连续强化品牌。要鲜明地定位品牌形象 ，形象口号要贴切、简洁、易于口语流传。形象口号和标识定型后要坚持宣传。
强化宣传优势资源 ，彰显特色品牌。要发挥好湖南红色文化资源富厚的优势 ，着力打造红色旅游品牌。把湖南塑造成红色信仰圣地、革命文化纪念地、中华优秀古板文化传承地、社会主义先进文化彰显地。
优化、立异宣传推广模式。一是要通过在权威强势媒体投放旅游形象广告来连续强化湖南旅游品牌形象。二是要统筹协调省内主流媒体资源增强旅游宣传。三是要精准针对海内外客源市场开展宣传促销。旅游形象宣传和旅游产品推广要同步开展 ，要切实开展市场营销渠道建设 ，与客源批发商建立共享共赢机制。要放宽对文化和旅游出境促销人员的审批治理 ，凭据外事、商务人员的标准等同治理。
三、配套政策步伐 ，提升市场吸引力
培育生长市场主体。一是要尽快筹建建立湖南省文化和旅游投资集团 ，发挥省级投融资平台作用 ，引领旅游工业要素集聚、加速生长。二是要引进海内外大型龙头企业进入湖南 ，加入旅游开发、建设。三是要培育帮助本土旅游企业做大做强。设立财务专项奖励资金 ，对立异生长并取得良好社会效益和经济效益的旅游企业给予补贴和奖励。四是要出台入境市场促销奖励步伐。安排省级财务专项资金 ，重点奖励境内外旅游企业开拓湖南入境旅游市场的有效举措；参考兄弟省市的做法 ，提高奖励标准、加大奖补力度。
出台大力度优惠步伐吸引目标客源。针对粤港澳大湾区、京津冀地区、长三角地区和周边高消辛苦都会客群 ，适时出台景区门票优惠、高速公路通行费减免、定向发放旅游消费劵等优惠步伐 ，形成市场洼地效应 ，引流客源入湘。
有效发挥现有投融资平台作用。要引导省文化和旅游工业基金偏重对省内旅游项目的投资帮助。
四、构建产品体系 ，提升生长硬实力
大力开爆发态旅行主题系列产品。近些年来 ，全国旅游行业都在推动工业升级、产品提质 ，从旅行旅游向休闲度假转型的提法较多。纵观海内外休闲度假游产品 ，度假地的舒适宜人的气候条件是前提 ，所以 ，国际上长盛不衰的休闲度假地大都离不开阳光、海水和沙滩。湖南省地处长江中下游要地 ，夏季酷暑冬季严寒 ，气候条件并不适合度假。所以 ，产品构建照旧要因地制宜 ，主打生态旅行游。
大力开发文化主题游产品。要以秘闻深厚的湖湘文化为依托 ，以满足人民群众的精神文化生活需求为导向 ，开发一批红色文化旅游产品、农耕民俗文化旅游产品、渔乡文化旅游产品、中医康养文化旅游产品、工业文化旅游产品、广播电视文化旅游产品、都会文化旅游产品。要做好做足“潇湘八景”的文章 ，支持和勉励学术界深入研究“潇湘八景” ，挖掘其文化内涵。包装推出“红色潇湘八景”“绿色潇湘八景”等今世“潇湘八景”系列旅游产品。
大力开发特色休闲旅游产品。大力打造以长沙为焦点的都会休闲游产品 ，以精品乡村民宿为焦点吸引物的乡村休闲游产品 ，以旅游演艺为焦点吸引物的都会夜游、景区夜游产品。
五、升级效劳品质 ，提升生长软实力
实施标准化体系建设。大力推进旅游建设标准化、旅游效劳标准化、旅游市场监管标准化 ，以全域旅游示范区创立为抓手 ，全面提升省域旅游建设水平和效劳品质。探索建立地方特色民俗旅游示范区、通景公路、高速公路效劳区、旅游购物店、特色旅游小镇、自驾效劳体系、户外体育旅游点、旅游演艺以及旅游市场监管快理快赔效劳等的建设和效劳标准体系。
重视培养行业人才步队。一是要重视干步队伍培养。要选拔一批政治品德过硬、业务素质过硬、理论素养高、事情实绩突出的干部充分到各级领导岗位上来。二是要重视人才步队培养、引进和培训事情。要勉励和支持省属大专院�？杪糜巫ㄒ�。要按期对旅游人才步队进行在职培训。要勉励院校和企业积极引进高端旅游专业人才。三是要按期开展行业技术交锋、竞赛运动。评选岗位明星 ，引发从业人员的爱岗敬业精神 ，提高行业归属感、荣誉感 ，提升一线效劳行业从业人员的社会尊严。
六、应用科技立异 ，提升生长驱动力
加速大数据剖析应用 ，推进智慧旅游。构建全省联网的大数据互通应用平台 ，提高旅游市场实时监管能力�？⒈愕庇慰褪凳庇τ玫恼粕弦贫Ю拖低� ，实现旅游咨询、导览、导购等随身随时效劳。通过数据剖析结果运用 ，实现精准化营销 ，引导旅游消费需求。
推广科技应用 ，提升游客体验度和满意度。推广数字技术 ，打造陶醉式旅游体验。利用虚拟体验技术 ，推感人和情况互动、超时空体验等旅游新产品、新潮流；强化客源市场促销效果；弥补游客因季节、天气、身体等原因而造成的遗憾 ，从而提升游客的满意度。
增强对科技立异引领下的旅游生长新花样的前瞻性研究。物联网、云效劳、大数据、人工智能、区块链等新技术将突破行业藩篱 ，给古板的商业模式、竞争花样、工业生态带来巨大影响 ，要引导、支持省内院校、企业开展立异项目孵化、旅游新技术新模式应用实验 ，打造产学研一体化融合生长基地。要勉励探索区块链技术等科技立异主导催化的旅游商业新模式。（作者单位：湖南省文化和旅游厅 作者：龚铁军）