旅游是典范的体验经济。在新冠肺炎疫情期间
，无法开放的旅游景区为坚持热度
，通过视频、直播、在线互动、VR体验等多种方法
，给消费者富厚的在线体验；消费者利用互联网在线模式进行景区游览
，“云旅游”很自然地走入生活。

      “云旅游”并不是一个新看法。2011年前后
，这一看法已经受到关注。其时的“云旅游”
，主要指利用云盘算技术
，将旅游全历程资源、效劳等数据化、在线化、智能化
，将导览、导购、导游和导航功效整合到一个平台中
，为游客随时随地提供互动式、多媒体、全资讯的智慧旅游实现模式。而疫情之中的“云旅游”
，则通过更为富厚立体的体现形式
，使消费者在家中实现了“诗和远方”的梦想。

      例如
，故宫博物院与观众相约云端
，分享“数字故宫”的故事；敦煌研究院首次推出微信小程序“云游敦煌”
，领导游客远程畅游敦煌石窟；新冠肺炎疫情期间的樱花季
，武汉大学联合各大媒体推出“云赏樱”慢直播
，等等。这些产品则包括了更专业的讲解、更深层的知识、更多元的实时互动。

      一些人士认为
，作为在疫情中急速“火爆”的尊龙凯时新模式
，“云旅游”契合了疫情期间游客无法实地体验的需求
，一旦疫情消除、社会步入常态
，这种模式就会失去其价值。深层来看
，这种看法有失偏颇。

      作为新的“种草”模式
，“云旅游”可以将数字“流量”变为“留量”。近年来
，我国网络直播生长很快
，预计2020年直播经济将超1万亿元人民币。从直播经济的结构看
，秀场直播、游戏直播、电商直播占了绝大部分
，旅游类直播相对较少。“云旅游”通过与消费者的深度互动
，能够实现“先种草
，后出行”
，一方面解决了消费者因信息差池称而带来的旅游体验差问题；一方面使景区的推广能笼罩更为辽阔的人群。关于热门景区而言
，“云旅游”突破了时间与空间的限制
，突破了景区物理接待能力的限制
，从而推动旅游业的线下线上融合。

      在技术与商业模式立异的推动下
，“云旅游”正在从渠道酿成一种全新的体验产品
，不但纯是景区物理情况展示
，而是添加了更富厚的内容。在一些人文景区
，通过“云旅游”的深度挖掘
，可以使景区潮起来、文物动起来、文化活起来、历史醒过来
，打造与线下完全差别的旅游体验产品
，带来比线下重生动、更富厚、更深度的体验。“云旅游”还能带来更为多元的互动性
，使旅游与社交的融合更为紧密
，满足游客差别化需求。中国社会科学院旅游研究中心和腾讯文创配合宣布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告》标明
，疫情后总体旅游动机均值较2019年提升4.0%。其中“进行社交
，结识新友”提升8.0%
，“了解文史
，富厚知识”提升7.4%
，而“云旅游”对这两方面的满足能力高于线下旅游
，其生长值得期待。

      有看法认为
，“云旅游”的一大缺陷在于
，其异地体验特性无法给景区带来住宿、餐饮等收入。但也要看到
，“云旅游”可以通过商业模式立异
，推动工业跨界立异融合。借助“云旅游”
，许多博物馆等文化场合翻开了文创产品销售渠道。在今年的国际博物馆日
，南京博物院、中国广播电视联合会和江苏交通广播推出“为国宝代言”小程序
，让国宝在云端泛起、云端讲解、云端接轨文创
，带来了外地特色产品的网络热销。

      以直播为代表的“云旅游”
，其门槛并不高
，一部手机
，一个专业知识富厚、语言表达能力强的主播
，就能将景区的景物、历史、文化等立体泛起给消费者。因此
，它也是一个很是有生长空间的立异创业新场景。（李勇坚 中国社会科学院习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员、中国社会科学院财经战略研究院研究员）