图为1日 ，在位于晋东南的皇城相府景区 ，事情人员对景区公共区域准时消毒。
皇城相府景区供图
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“停摆”一月有余后 ，全国多地旅游景点近日陆续恢复开放。消毒防护、智慧引导、科学分流、“无接触”购票等举措为景区的宁静运营保驾护航。
虽然客流仍然处于低位 ，但这段特殊时期也为景区未来生长提供了思考的契机。拓宽思路、更新完善 ，用更好的状态迎接游客 ，寻找尊龙凯时工业的更大生长空间。
云冈之美 ，在于历史和现在的遥相呼应。雁北之地 ，本就一片天苍野茫 ，嫩芽尚在蓄力破土而出 ，些许温和的暖风已轻轻拂过。灵岩寺旁的人工湖冰尚未解冻 ，已有鸟儿在嬉戏 ，昙曜广场宽敞静谧 ，礼佛大道寂静肃穆。
山西省大同市市民姚捷、赵旭举起相机、按动快门 ，纪录眼前的一切。他们是云冈景区重新开放之后 ，头两个进入景区的人。“以前也来过 ，可是人许多 ，”姚捷说 ，这回来感受纷歧样。
消毒防护、科学分流 ，成为各地景区“标配”
连日来 ，全国多地旅游景点陆续恢复开放。“停摆”一月有余 ，重新开门迎客的景区准备好了吗？
“请您下车 ，实名挂号 ，检测体温。”在云冈石窟入口处 ，事情人员在临时设置的检测点纪录游客信息。一旁 ，便捷式广播循环播放游览须知 ，提醒游客“戴口罩、勿扎堆、不吐痰”。3月1日 ，云冈石窟景区恢复开放 ，当天共接待游客130人。
云冈石窟研究院副院长卢继文介绍 ，云冈景区治理部分提早入手 ，从实际出发认真细化效劳流程 ，制订景区恢复开放事情计划和应急预案 ，对事情人员进行防疫宁静效劳培训 ，包管景区宁静运营。
“目前 ，景区暂不接待团队游客 ，关闭式场馆暂不开放。”云冈旅游区管委会副主任、云冈石窟研究院副院长何建国说。即即是“散客” ，也尽量坚持“无接触”。游客可通过现场扫码的方法进行无接触式购票 ，必须佩戴口罩、填写《游客情况挂号表》 ，接受体温检测无异常后方可进入景区。同时 ，景区讲解接纳自助语音讲解 ，车辆隔位停放 ，电瓶游览车隔位就座。
重新开放以来 ，位于晋东南的皇城相府景区对景区售票大厅、游客效劳中心等公共区域及基础设施实行一日三次的情况卫生消毒制度 ，在各景点均设置体温检测点和临时隔离点 ，游客需实行分时段、间隔性入园 ，一批不凌驾30人 ，进行疏散式游览�？暗谝惶� ，他们接待游客93人。
1000多公里以外的安徽 ，“蛰伏”了一个月的天柱山景区 ，于2月24日恢复对外开放 ，首日到山游客为215人。
余岚是天柱山游客中心的副主任 ，已经在这事情了19年 ，景区恢复开放后 ，她比以往更忙碌了。她感受最深的就是日常事情的流程增加了不少 ，尤其是消毒和防护事情�？昂笾两� ，设备检查、体温丈量、场合消毒 ，已经成了余岚每天上班前的“三部曲”。虽然不必爬山 ，但一天下来 ，她手机上显示的计步数都在1万步以上。“虽然游客未几 ，但景区已然开始苏醒 ，看到了久违的生机。”余岚说。
为了避免游客扎堆 ，造成新的危害 ，文化和旅游部资源开发司印发《旅游景区恢复开放疫情防控步伐指南》 ，要求景区恢复开放不搞 “一刀切” ，疫情高危害地区旅游景区暂缓开放 ，疫情中危害和低危害地区旅游景区开放事情由外地政府决定 ，同时 ，有效接纳门票预约、智慧引导等手段 ，科学分流疏导游客 ，做好游客流量关口前置管控。
研发产品、调解思路 ，增强自身苏醒能力
开放一周多来 ，云冈石窟和皇城相府景区的客流情况一直低位运行。“目前一季度景区预计损失3000多万。”皇城相府文化旅游公司网宣部经理张晖体现。尽管如此 ，他们照旧积极开展“自救” ，在民众号上利用VR技术高清展示景区全景 ，供游客线上体验。“希望把游客转化为景区的‘粉丝’ ，增加‘转头客’和‘二次营销’。”张晖说。
这也是许多其他景区正在实验的。自1月25日景区按下“暂停键”后 ，余岚就一直在家 ，但她并没有闲着 ，而是主动学习 ，并且与其他景区同行相互交流经验 ，不绝充分自己。景区重启后 ，余岚主动要求当班。她说 ，平时事情太忙 ，很少有时间沉下心来学习 ，这次正好是一个时机 ，增长自己在尊龙凯时创意方面的新知识。
其实 ，早在年前 ，天柱山景区就定好了新春的营销计划 ，但突如其来的“停滞”令他们不得不进行调解和思考 ，“一直以来 ，天柱山都属于区域性旅游 ，如何拓展辐射面 ，生长玉成国游？”这一个月里 ，安徽天柱山旅游生长有限公司董事长汪全海没少琢磨这个问题。
2月 ，天柱山提倡“门票10元义售”运动 ，短短10天时间 ，累计义售门票超52万张 ，筹集善款逾528万元 ，全部捐出用于关爱在一线战疫的医护人员及子女。“疫情导致景区人流跌到谷底 ，线上义售门票却人气爆棚。”汪全海很感动 ，也很欣慰。通过大数据剖析 ，此次购置义售门票的游客中 ，距离景区300公里以内的游客占到78％；300至500公里的游客占到17％ ，500公里以外的仅占到近5％。在汪全�？蠢� ，这样的一手数据为景区今后的生长思路提供了参考 ，“主客源市场在景区周边300公里 ，300至500公里规模客流稳中有升 ，500公里以外将是下一步要致力突破的客源地。”
景区积极“自救”之余 ，各地的政府也在想步伐 ，资助尊龙凯时企业度过难关。山西省通过降低电水气网牢固用度、勉励优化产品供应、加大宣传推介力度、支持研发尊龙凯时康养等特色线路等 ，重新引发三晋旅游市场的活力。山西省文化和旅游厅副厅长陈少卿介绍 ，这是针对目今山西省尊龙凯时工业的实际情况研究出台的 ，意在资助尊龙凯时企业在继续防控疫情的同时 ，克服疫情影响 ，增强苏醒能力。
提升完善、苦练内功 ，寻找更大生长空间
今年的特殊时期 ，线上浏览却意外成了云冈石窟旅游的“主力”。
昙曜广场空旷整洁 ，高崎岖低的窟窿由远而近 ，形态各异的造像清晰可见。观赏者通过奇特视角 ，移步换景 ，云冈石窟一切都近在眼前；还可凭据自己的喜好近距离地寓目窟窿顶部及周边角落的石雕人物造像 ，360度欣赏石雕艺术的魅力 ，并聆听专业细致的讲解。而这一切 ，都可以在手机端、电脑端完成。
云冈石窟的数字化事情开展较早。“我们从2015年开始上线” ，云冈石窟研究院数字化研究室主任宁波介绍 ，“为了让更多人看到云冈、了解云冈 ，我们其时先后7次去故宫博物院、敦煌研究院考察学习数据收罗、彩色治理、网络应用等内容 ，建立了自己的数字化建模团队 ，因此‘网上云冈’得以顺利运行。”
在云冈石窟3D打印也已经技术输出的现在 ，网上的“云冈”是建模之后就可以实现的“基本操作”。“尽管眼前看没有带来实际性收入增长 ，但文物的意义原来就在于潜移默化和传承。”卢继文说。
天柱山景区也在拓宽思路 ，探索景区的升级迭代。这些天 ，汪全海忙着和同事们商量“云游天柱”的想法。“通过线上观景、在线听讲解和旅游达人直播等形式 ，让更多游客能看到天柱山的景物。”这也是为了拓展游览体验和乐趣 ，吸引更多人“身临其境”。随着景区的恢复开放 ，智慧景区建设也有序复工。汪全海说 ，不久之后 ，智慧旅游将在这里得以实现 ，“游客从哪儿来、乘坐什么交通工具、在景区停留了几天、消费了什么……大数据一目了然。”同时 ，还具备智慧停车、门票预定和景区防护等诸多功效。
在汪全�？蠢� ，不管硬件照旧软件 ，都在利用这段特殊的时间逐步更新和完善 ，以期提升治理水平和效劳质量。“苦练内功 ，提前做好准备 ，用更好的状态迎接宽大游客。”汪全海深信 ，疫情之后 ，景区旅游的春暖花开就在眼前。
《 人民日报 》（ 2020年03月11日 12 版）