各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局： 

现将《旅游景区恢复开放疫情防控步伐指南》印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。 

特此通知。 

文化和旅游部资源开发司         

2020年2月25日            

旅游景区恢复开放疫情防控步伐指南 

为落实中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会生长事情的有关精神，指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关事情，凭据国务院应对新型冠状病毒熏染肺炎疫情防控机制印发的《企事业单位复工复产疫情防控步伐指南》，结合旅游景区人员聚集性强、流动性大的特点，制定本事情指南。 

一、景区开放总体要求 

（一）坚持分区分级原则，不搞 “一刀切”。凭据外防输入、内防扩散的要求，对旅游景区开放条件和须要性进行全面评估。疫情高危害地区旅游景区暂缓开放，疫情中危害和低危害地区旅游景区开放事情由外地党委政府决定。 

（二）健全疫情防控应急机制。要继续把疫情防控放在首位，绝不松开抓紧抓实抓细各项防控事情。景区恢复开放前应提前做好《旅游景区新冠肺炎防控应急预案》，明确疫情防控应急步伐和处理流程。旅游景区主要卖力人是景区疫情防控的第一责任人，要把防控责任落实到部分和个人，确保各项步伐执行到位。 

（三）主动做好宣传引导。要从防控阵势出发，主动做好民众宣传引导，提升民众疫情防控意识，制止因景区开放造成大规模跨区域人员流动增加疫情防控危害，或引发民众对疫情防控形势的误判。 

二、增强景区员工健康监测和治理 

（四）做好员工健康监测和报告。应凭据外地要求做好员工健康治理，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学视察。要实行“一进一测一挂号”制度，进入景区前须进行体温检测，泛起异常情况要实时报告。要体贴关爱员工身心健康，实时做好疏解疏导。 

（五）强化疫情防控培训。应对员工开展熏染病预防知识、突发事件应急处理等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处理知识与能力。 

（六）严格上岗事情规范。应严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，做好个人防护。减少人员聚集，增强员工用餐治理，实行错峰就餐；减少召开集会数量，必须召开的集会应缩短时间、控制规模。 

三、做好景区公共卫生和场馆防控 

（七）增强清洁消毒。应实时对景区密闭建筑、公共场合、卫生设施、游乐设备、餐饮场合等进行通风换气、清洁消毒。景区内洗手、喷淋等设施应坚持正常运行。做好景区垃圾分类处理。 

（八）做好医务效劳。有条件的景区要准备须要的药物和防护物资，不具备条件的应当与医疗机构建立联系。 

（九）实施分区分项开放。各景区应凭据实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不切合开放条件的场合及容易形成人员聚集的项目，可先不开放或延后开放。 

（十）确保设备宁静。应对景区交通和设施设备进行宁静检查，确保切合恢复运营条件和宁静治理要求。 

四、强化景区游览治理 

（十一）严控游客流量。景区科学合理设置承载量。要有效接纳门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。 

（十二）避免人员聚集。应接纳分时段、间隔性步伐安排游客入园。景区收支口、重要旅行点等容易泛起人员聚集位置要配备治理人员，增强游客秩序治理。优化设置游览线路。 

（十三）落实实名挂号。应实行实名制购票，接纳适当方法完整纪录入园游客联络方法、来往交通等信息，做到可盘问可追踪。勉励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测。 

（十四）增强游客防护。勉励景区接纳互联网售票、二维码验票等方法有效减少人员接触。游客在丈量体温、佩戴口罩后方可入园。坚持交通、购票、游览、休息、餐饮等场合人员间距。餐饮效劳单位应增强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性餐具。 

（十五）增强现场巡查。应增配人员，加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不切合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行实时劝诫，切实维护好景区游览秩序。 

（十六）增强防控知识宣传。应通过官方网站、微信民众号、游客效劳中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，实时宣背景区恢复开放治理步伐和疫情防控知识，资助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控事情。 

五、实时有效处理异常情况 

（十七）增强相同联动。增强与外地卫生防疫和文化旅游等部分联动，爆发异常情况应实时上报。 

（十八）做好应对处理。发明疑似症状员工或病例的景区，要立即接纳隔离步伐，增强密切接触者追踪、疫点消毒事情，暂时关闭景区，待情况获得控制并按程序报批后再恢复开放。